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售后服务;
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
2. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
3. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。
2. 部件损坏免费保修两年。
注意:
1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。
四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书。
2016年、2017年,佳纳能源的营业收入分别为6.88亿元和13.5亿元,威艾特蓄电池VI12-12 VI系列产品简介净利润分别为3177.92万元和2.38亿元元;青岛昊鑫的营业收入分别为6236.80万元和1.13亿元,净利润分别为1612万元和2398万元,业绩均呈快速增长趋势。
检测方法:
1、落后电池补充电,先对落后电池进行单只充电,单只充电可采用单只充电器或整组充电器串联电阻丝进行充电,单只充电电压15伏每只(12伏电池)电流5安培以内,充平后整组充电检测容量。
2、短路电池检测判定,如果初测电池电压过大且有一只低于11.60伏,恒流充电整只电池发热则存在过放电现象,如单格发热则属短路,如果初测电压在11.60以上充电过快或放电在1分钟以内则属短路电池。
3、将充满电的电池按照2小时率检测放电,转化为25°C时的容量小于等于额定容量的30﹪,可判定该组存在短路电池。
4、断格电池,仔细测量每只电池的开路电压,一般在11.80伏左右,对电压较低的电池进行短路打火放电,若打火无火花则可判定该电池断格;用充电器串联电阻丝进行充电,用万用表测量电压,电压直接飙高则判定断格。
5、漏液电池的检测与判定,做外观检查,找出渗酸漏液部位;撬开盖片看有无漏液痕迹,然后打开安全阀在充电过程中观察内部有无流动电解液;检查接线端子处的渗酸,凿开色胶检查“O”型圈是否完好;检查10AH,12AH带焊接头电池的底壳部位是否破裂,用万用表测量凹坑与焊接头有电压形成回路判定为有洞。
对于无法确定原因的电池可以打电话查找退货原因再做解剖分析。